Politica HSE-Q - CPM

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Politica HSE-Q

POLÍTICA CORPORATIVA


El Sistema Integrado de Gestión de CPM Tecsaldo trabaja en cumplimiento de las disposiciones vigentes en materia de seguridad, medio ambiente y trabajo y persigue al mismo tiempo la mejora continua de la calidad de las propias prestaciones para alcanzar una satisfacción cada vez mayor del Cliente.

Las indicaciones de la política corporativa, que deriva del Sistema Integrado de Gestión se aplican mediante las disposiciones que se recogen en las normas de:

  • la Calidad  ISO 9001:2008;

  • la Calidad específica del sector Oil & Gas ISO/TS 29001:2011;

  • la de medio ambiente ISO 14001:2004;

  • la de Salud y Seguridad OHSAS 18001:2007.


Al fin de garantizar la gestión correcta del Sistema Integrado y la aplicación de la presente política, la Dirección considera de importancia fundamental la implicación activa de todo el personal de la empresa.

La política de la calidad que persigue CPM Tecsaldo se explicita en los siguientes puntos:


RELACIONES CON LOS CLIENTES:

En el ámbito de las relaciones que CPM Tecsaldo mantiene con su Clientela desde hace décadas, resultan ser prerrogativas indispensables:

  • percibir de manera correcta las peticiones y las necesidades de los clientes y traducirlas en servicios de Calidad que satisfagan las expectativas;

  • mostrar la mayor flexibilidad posible respecto a las exigencias de los Clientes;

  • mantener con los Clientes relaciones claras para prevenir posibles reclamaciones por parte de los mismos;

  • respetar los plazos de realización de los trabajos previstos;

  • evaluar el grado de satisfacción de los Clientes;

  • evaluar los puntos críticos detectados por los Clientes a través del estudio de las posibles reclamaciones que ellos mismos hayan presentado;

  • realizar un seguimiento continuo, también a través de la documentación (por ej. Reuniones periódicas en obras) facilitada por el Cliente mismo en la que haya una coincidencia de intenciones en materia de Protección del Medio Ambiente y de la Seguridad.



RELACIONES CON LOS PROVEEDORES:


Por lo que respecta a las relaciones de la CPM Tecsaldo con los propios proveedores, se considera deseable:

  • efectuar un análisis cuidadoso dirigido a seleccionar y calificar a proveedores fiables con los que entablar relaciones duraderas;

  • hacer partícipes a los mismos proveedores del Sistema Integrado, de modo que se insieran como «colaboradores activos»;

  • implicar a los proveedores en los planes corporativos de mejora y en el intercambio de conocimientos especializados;

  • asegurarse de que los Proveedores  estén alineados con los estándares que persigue CPM Tecsaldo en materia de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad.



COPARTICIPACIÓN DEL PERSONAL:

Actualmente, la plantilla CPM Tecsaldo resulta ser apropiada; el objetivo es continuar a valorizar al personal implicándolo activamente a todos los niveles corporativos.
En tal sentido, los objetivos principales son:

  • encargarse de facilitar a todos los empleados las herramientas prácticas y teóricas que les pongan en condiciones de contribuir a conseguir los objetivos corporativos;

  • implicar e integrar todos los recursos corporativos para optimizar las actividades de mejora de los servicios en función de las expectativas del Cliente;

  • identificar e investigar las áreas críticas para mejorar la Calidad, el Medio Ambiente y la Seguridad;

  • informar al propio personal sobre el Análisis medioambiental (Sede y obras) para ser capaces de identificar y reducir los impactos que deriven del desempeño de las actividades corporativas, difundiendo el sentido de responsabilidad a todos los niveles;

  • reducir los residuos producidos dentro de las obras, formando constantemente al personal para apoyar la recogida selectiva, la recuperación y el reciclaje.

Bogliasco, 20 de marzo de 2013

 
 

CPM Tecsaldo S.r.l.
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