سياسة إدارة نشاط الشركــة - CPM

Go to content

Main menu

سياسة إدارة نشاط الشركــة

سياسة إدارة نشاط الشركــة    
ترتكز سياسة إدارة شركة CPM TECSALDO، و عملهاالمتكامل، فى اطار احترام الاحكام و النظم القانونية السارية فى مجال الامان و سلامة البيئة  و العمل، على اسلوب التحسن المستمر فى جودة و نوعية الخدمات المقدمة لأجل تحقيق راحة الزبون و امتنانه بشكل مستديم.
يتمثل النظام الادارى  للشركة فى الادارة المتكاملة المتمثلة فى تنفيد و توفير الخدمات من خلال  ما هو منصوص عليه فى الاحكام القانونية و مراعاة و احترام الانظمة التالية:

  • نظام الجودة   ISO 9001 : 2008

  • نظام الجودة   الخاص بمجال النفط و الغاز  ISO/TS 2900:2011

  • نظام جودة البيئة  ISO 14001 : 2004

  • نظام الامان و السلامة  OHSAS 18001 : 2007 .  


و دلك لضمان  ادارة النظام المتكامل بشكل سليم و صحيح و لأجل تطبيق هده السياسة على الوجه المطلوب. ترى إدارة الشركة من الاهمية بمكان اشراك جميع العاملين بالشركة فى مثل هدا النشاط المتكامل.

تتمثل سياسة الجودة لشركة CPM TECSALDO فى النقاط التاليــة:-

العلاقات مع الزبائـن:

إن من اهم العوامل التى تربط  شركة CPM TECSALDO بزبائنها مند عشرات السنين هى الاساسيات التالية:-

  • التفهم الكامل و الصحيح لرغبات و احتياجات الزبائن و ترجمة هده الاحتياجات و و الرغبات الى خدمات جيدة تستجيب فعلا لرغبات الزبائن و متطلعاتهم.

  • ابداء الرغبة الاكيدة و الليونة  الممكنة  لتسهيل و اشباع  رغبات و متطلبان الزبائن .

  • الحفاظ على علاقات واضحة و صادقة مع الزبائن  فى الحالات التى قد تطرأ فيها احتجاجات من قبل الزبائن.

  •  احترام اوقات تقديم الخدمات و الاعمال و الالتزام بمواعيد تقديمها فى الوقت المحدد لها.

  • تقييم و الوقوف على مدى رضا و ارتياح الزبائن للخدمات البمقدمة.

  • النظر فى  الانتقادات المشار اليها من الزبائن و دلك من خلال دراسة و تمحيص الاحتجاجات   و الوقوف على مواطن الضعف فيها.

  • مراعاة، و باستمرار، ( مثلا، الاجتماعات الدورية للمواقع )  الضمانات المزودة من الزبون نفسه، و فيما ادا كان هناك توافق فى الاهداف المتعلقة بحماية البيئة و الموقع و العمل.


العلاقات مع المزودين

  • فيما يخص علاقات شركة CPM TECSALDO مع مزوديها، يراعى فى دلك ما يلـى:-

  • القيام باجراء تحرى دقيق بهدف اختيار مزودين صادقين يمكن ربط علاقات تعاون مستمر و ثابت معهم.

  • تشجيع المزودين انغسهم و اشراكهم فى سياسة  النشاط المتكامل بشكل يجعلهم متعاونين فعليين.

  • اشراك المزودين فى خطط التحسين و فى تبادل الخبرات و المعارف الجديدة،

  • التأكد من ان المزودين متجاوبين مع السياسات المرسومة من قبل شركة CPM TECSALDO         المبنية على اساس الجودة و سلامة و آمان البيئة.


مشاركة العاملين بالشركـة

تعتبر العمالة بشركة CPM TECSALDO عمالة ملاءمة  و داتية  تستجيب لنشاط الشركة، و ان الهدف من دلك هو مواصلة اعداد و تقييم العمالة و اشراكها فعليا وعلى كل المستويات والانشطة بالشركة.
عليـه يتطلب تحقيق الاهداف التالية:-

  • العمل على تزويد جميع العاملين بالشركة بالوسائل العملية و النظرية التى تمكنهم من المساهمة فى تحقيق مرامى الشركة،

  • اشراك وتشجيع كافة قوى الشركة لتحقيق ميزات النشاط و تحسين تقديم الخدمات الرامية لأرضاء و اشباع رغبات الزبون.

  • الوقوف على مواطن الضعف لتحسين عوامل الجودة و البيئة و السلامة.

  • إفادة و ابلاغ اليد العاملة بالشركة حول التحاليل البيئية ( للمقر و مواقع العمل ) حتى يتمكن هؤلاء من  تقليل العوامل الضارة بالبيئة الناجمة عن نشاط الشركة و بث روح المسؤولية على كل المستويات،

  • النقص من الفضلات المنتجة بداخل مواقع العمل، و تدريب العاملين باستمرار على كيفية تجميع الفضلات و البقايا النوعية و الاستفادة منها مجددا.


مدينة بولياسكو فى 20/3/2013

شركة CPM TECSALDSO  SRL
   الممثل القانونى للشركة
     رومانو ريفادوسي

 

CPM Tecsaldo S.r.l.
المقر التشغيلي: Via Mazzini, 297 - 16031 Bogliasco (GE) ITALY
Tel. +39 010 8597070 - Fax +39 010 8597068
مكتب مسجل: Via Sant’Agnese, 12 - 20123 Milano (MI) Italy
info@cpmtecsaldo.com - postacertificata@pec.cpmtecsaldo.com
R.E.A.: Milano n. 1976137 - رأس المال: € 75.000,00
قانون الضرائب وسجل 'الشركات: 00268340106 - VAT IT: 00268340106

Back to content | Back to main menu